Olenemata sellest, kas tegite hiljuti Windowsi värskenduse või värskendasite helidraiverit, tekib aeg, mil süsteemis tehtud muudatused tekitavad vea.
Dolby heli kasutajana võite pärast Windowsi värskendusi sagedamini kohata Dolby Advanced helidraivereid, mis ei tööta Windowsis.
Võite saada otsese veateate või ilmneda fantoomprobleem, kui see kuvatakse teie programmide loendis, kuid töölauaikoon kaob.
Olenemata sellest, kuvatakse heliprogrammi käivitamisel veateade, mis ütleb:
Praegune Dolby helidraiveri versioon on XXXX ja tarkvararakendus eeldab draiveri versiooni XXXX. Installige kehtiv draiveri ja tarkvararakenduse kombinatsioon.
Helidraiveri versiooni ja tarkvararakenduse versiooninumbrid erinevad olenevalt teie arvutist ja hiljutisest värskendusest.
Tõrke hüpikakna kuvamisel märkate aga, et teie arvuti kõlarid ei tööta või kuvatakse nende käivitamisel mitu tõrget.
Vaatamata numbritele, mida näete, on tõrge tõenäoliselt seotud Windowsi värskendusega, kuna operatsioonisüsteemi värskendamisel asendab see vanemad draiverid uusimad draiverid see meeldib.
Hiljutiste värskenduste tõttu tekkinud kokkusobimatuse parandamiseks peate esmalt proovima mõnda tõrkeotsingu valikut.
Uue operatsioonisüsteemi värskenduse ja Dolby Advanced draiverite ühilduvusprobleemide lahendamiseks peate tegema järgmist.
Esimene lahendus on tagasipööramine. Kui teie veale kuvatakse erinevad tarkvaraversiooninumbrid, võib see viidata sellele, et peate ühilduvuse tagamiseks viima helidraiveri tagasi eelmisele versioonile.
Alustamiseks peate juurdepääsu oma seadmehaldurile. Windows 10-l on seadmehaldurile juurdepääsemiseks kaks peamist viisi, sealhulgas:
Esimene pärineb teie menüüst Seaded.
Klõpsake valikul Seadmed, seejärel jaotises Seotud sätted valikul Seadmed ja printerid, seejärel vasakul valikul Riistvara ja heli.
Menüüs Seadmed ja printerid näete seadmehaldurit, mille kõrval on Windowsi kaitseikoon.
Teine võimalus seadmehaldurile juurdepääsuks on otsida, kasutades Windowsi nupu kõrval olevat otsinguikooni.
Laiendage seadmehalduris oma heli-, video- ja mängukontrollereid.
Pärast laiendamist paremklõpsake reguleeritaval heliseadmel ja valige menüüvalikutest Atribuudid.
Klõpsake kindlasti kõlarite heliseadmel, mitte veebikaameral või USB-seadmel.
Jaotises Atribuudid otsige ülaservast vahekaarti Draiver.
Selles menüüs näete praegust draiveriteavet, sealhulgas versiooni ja kuupäeva.
Siin valite Roll Back Driver, et naasta eelmisele versioonile automaatselt.
Teie süsteem küsib, kas olete kindel, et soovite tagasivõtmist, ja klõpsate nuppu Jah.
Märge: Kui teil on valik Roll Back Driver hall, ei ole teil varasemat versiooni ja peate proovima mõnda muud tõrkeotsingu meetodit.
Kui tagasipööramine on lõppenud, palub Windows teil arvuti taaskäivitada, et tagasivõtmine jõustuks. Klõpsake nuppu Jah ja oodake, kuni taaskäivitamine lõpeb.
Nüüd käivitage oma helisüsteem ja vaadake, kas saate uuesti versioonitõrke. Kui teete, jätkake teise tõrkeotsingu sammuga.
Teine võimalus on Dolby draiver arvutist eemaldada ja lasta Windowsil seda taaskäivitamisel ise parandada.
Kasutades sama meetodit nagu varem, avage uuesti oma seadmehaldur.
Seejärel laiendage valikut Heli-, video- ja mängukontrollerid ning paremklõpsake kõlarite heliseadmel.
Selle asemel, et minna Atribuudid, valite Desinstalli.
Ilmub viip, mis kinnitab, et soovite draiveri desinstallida. Valige Desinstalli.
Korrake protsessi kõigi teiste heliseadmetega, sealhulgas Realteki kõrglahutusega heli ja Conexant HD Audio draiverid.
See tagab, et teie süsteemis pole aegunud draivereid, mis võiksid olla ühilduvusvea algpõhjuseks.
Pärast kõigi kehtivate draiverite eemaldamist taaskäivitage arvuti.
Taaskäivitamise ajal laadib Windows 10 automaatselt uuesti draiverid Windows 10 jaoks , mis peaks teie heliprobleemid lahendama.
Kui probleem püsib pärast taaskäivitamist, liikuge kolmanda sammu juurde.
Kahjuks, kui Windows 10 ei saa õiget draiverit parandada või installida, langeb see ülesanne teile. Saate draiveri käsitsi alla laadida, otsides võrgust vanemat versiooni, mis tähendab Realteki või Conexanti ametlikku veebisaiti.
Seal saate vaadata nende draiveriversioonide loendit, et leida teie operatsioonisüsteemi versiooniga ühilduv versioon.
Käsitsi allalaadimine on aeganõudev ja kui valite vale versiooni, näete ainult sama veateadet, mis varem.
Seetõttu on kõige parem kasutada tarkvara, mis tuvastab automaatselt teie operatsioonisüsteemi versiooni ja valib installimiseks õige draiveri.
Draiveri toe tarkvara kasutab aktiivset optimeerimist, mis tuvastab automaatselt olemasolevad draiverid ja parandab ühildumatuse probleemid uute süsteemivärskendustega.
Õige Dolby Advanced draiveri installimiseks laadige esmalt veebisaidilt alla draiveri tugirakendus.
Windows 10 puhul kuvatakse teile teade, et draiverite tugi pole Microsofti kinnitatud. Jätkamiseks klõpsake nuppu Installi ikkagi.
Draiveri tugi alustab installimisel automaatselt teie arvutit aegunud draiverite otsimist, mis võtab aega viis kuni kümme minutit – olenevalt sellest, kui palju draivereid teil on.
Kui esialgne skannimine on lõppenud, klõpsake menüü ülaosas suvandil Draiverid.
Pärast draiverite avamist valige draiver, mida soovite värskendada. Rakendus loetleb automaatselt need, mis vajavad värskendusi, loendi ülaosas ja näete selle kõrval hoiatussümbolit, mis annab teile teada, et see on aegunud või vajab parandamist.
Klõpsake draiveril ja seejärel nuppu Paranda! rakendusest paremal.
Siit võtab juhitugi üle ja leiab automaatselt õige draiveri, laadib selle arvutisse ja installib.
Mõnede helidraiverite allalaadimine võtab aega, kuid kui see on lõpetatud, annab draiveri tugirakendus teada, et seda on värskendatud.
Taaskäivitage arvuti ja te ei peaks enam nägema kardetud versiooni ühilduvuse veateadet.
Kui kasutate rakendust Driver Support, võite tulevaste veateadete vältimiseks alla laadida ja värskendada ka muid aegunud draivereid.
Driver Support on draiverihalduses usaldusväärne nimi.
Selle asemel, et kulutada tunde Internetist õige draiveri otsimiseks, laadite alla meie tarkvara ja meie hoolitseme ülejäänu eest.
Juhi tugi vaatab teie olemasolevad seadmed ja draiverid automaatselt üle ning värskendab neid Windows 10 värskenduste tegemise ajal, et vältida soovimatuid draiverite ühilduvusvigu ka tulevikus.
Vaadake, kui lihtne on värskendada draivereid, parandada ühilduvusprobleeme ja vältida kardetud versioonivigu iga kord, kui Windows 10 süsteemi värskendab.