Rohelise või valge iPhone'i ekraani probleemi lahendamine
Kas teie iPhone'i ekraan on muutunud üleni roheliseks või valgeks või kuvatakse sellel rohelised, roosad või lillad jooned, mille ekraan aeg-ajalt väreleb? Selles tõrkeotsingu juhendis uurime, miks see juhtub, ja lahendusi selle parandamiseks.
Probleem
- Kogu iPhone'i ekraan ülalt alla on roheline või üleni valge. Mõned inimesed nimetavad seda roheline surmaekraan .
- Näete ekraanil ühe või erineva värvi horisontaalseid või vertikaalseid jooni.
- IPhone'i ekraan vilgub, läheb siis üleni mustaks ja naaseb siis mõneks ajaks automaatselt normaalseks, kuni kogu asi kordub.
Seadmed, mida see kõige rohkem mõjutab
Läbin mitu postitust Apple'i kogukond , X (Twitter) ja Reddit , tundub, et probleem on piiratud OLED-ekraaniga iPhone'idega (iPhone X ja uuemad, välja arvatud XR ja 11), kusjuures enamik juhtumeid esineb iPhone 13 ja 14 seeriaga, eriti 13 Pro, 13 Pro Max, 14 Pro ja 14 puhul. Pro Max.
See on juhtunud ka OnePlusi, Samsungi ja teiste Android-telefonidega.
Miks see juhtub?
Tarkvara värskendus: Kasutajate postituste põhjal näib, et rohelise või valge ekraani ja joonte probleem ilmneb tavaliselt pärast OTA (over the air) tarkvaravärskenduse installimist iPhone'i.
Beeta värskendused: Sellised probleemid võivad tekkida ka siis, kui installige iOS-i arendaja või avalikud beetad .
Äärmuslik kuumus: Kui teie iPhone oli pidevalt tugeva kuumuse käes, võib see põhjustada sisemiste komponentide probleeme, sealhulgas neid, mis mõjutavad ekraani.
Füüsiline langus: Kukkusite oma iPhone'i kõvale pinnale, mis vabastas ekraanipistiku või põhjustas ekraanile füüsilise kahjustuse.
Pinge muutused: Paar inimest on ka väitis et iOS-i uue värskenduse probleemide tõttu tekkis ekraanile antud pinge muutus/tõrge, mis viis selle rikkeni.
Tootmisvead: Kui teie iPhone on uus või mõne päeva vana, saate hõlpsalt asendada või tasuta parandada.
Regulaarsed tõrked: Kuigi süsteemi tõrked põhjustavad harva nii tõsiseid probleeme, ei saa me välistada võimalust, et see juhtub väikese hulga kasutajatega.
Kuidas seda probleemi lahendada
Selle Apple Store'is ülevaatus on parim lahendus, kuid enne seda võite proovida mõnda parandust oma käest. Kui tarkvaraprobleemid põhjustasid probleemi, saavad need meetodid neid lahendada.
Sundkäivitage oma iPhone
Kuna ekraan ei tööta, ei saa te seda teha sooritage lihtne taaskäivitamine . Niisiis, sa pead tehke oma iPhone'i jõuga taaskäivitamine , mis ei hõlma ekraaniga suhtlemist.
Ühendage see laadija või arvutiga
Kui sundtaaskäivitamine ei aita, ühendage telefon laadija või Maci/PC-ga ja jätke see 30 minutiks või kauemaks järelevalveta.
Taastage see taasterežiimi abil
Kui ülaltoodud näpunäited ei tööta, saate seda teha pane oma iPhone taasterežiimi ja siis värskendada selle tarkvara. Selle meetodi abil värskendamine jätab kõik teie andmed puutumata.
Kui taasterežiimiga värskendamine ikka probleemi ei lahenda, saate seda teha taastama oma iPhone'i, mis kustutab kõik sellel olevad andmed ja installib iOS-i uuesti. See võib probleemi lahendada, eeldusel, et selle põhjustasid tarkvaravead või tõrked.
Viige see Apple Store'i
Lõpuks, kui miski ei aidanud, vestelge Apple'i toega või viige oma iPhone otse Apple Store'i.
Apple ei ole seda probleemi avalikult tunnistanud, kuid mõned inimesed väidavad, et Apple Store'i esindajatel on sisemiselt palutud suhtuda leebemalt, kui neile tuleb rohelise või valge ekraaniga ja joontega garantiiaeg väljas iPhone.
Kas seda iPhone'i saab parandada, kui selle garantii ei kehti?
Nagu mainitud, pole Apple tunnistanud, et see probleem iPhone'i kasutajaid puudutab. Kui lähete Apple'i teenindusprogrammid lehel pole sellest konkreetsest probleemist juttugi.
Kui teie iPhone'ile kehtib garantii või millel on AppleCare+, on peaaegu kindel, et saate tasuta remondi või võib-olla uue seadme, kui see on ostetud viimastel päevadel.
Kui teie iPhone'i garantiiaeg on lõppenud, ei pruugi asjad aga nii sujuvad olla. Alustuseks võib Apple Store teilt ekraani väljavahetamise eest võtta astronoomilise summa.
Kuid on tõenäoline, et teie kohalikud Apple Store'i töötajad on sellest probleemist teadlikud ja võivad probleemi tasuta lahendada, isegi kui teie iPhone'i garantii ei kehti.
Teiseks, kui üks Apple Store või Apple'i volitatud kolmanda osapoole pood lükkab teie taotluse tagasi, soovitan proovida teist. Palju sõltub personalist, kes teie taotlust käsitleb, ja mõned võivad olla avatumad kui teised.
Seotud: 13 asja, mida teie iPhone'i garantii ei hõlma
Näpunäiteid tulevikuks
Siin on mõned näpunäited, kuidas seda probleemi teiega ei juhtuks.
Kaitske seda kuumuse eest: Ärge laske oma iPhone'il väga kuumaks minna . Kasutage kiirlaadijaid ja juhtmeta laadijaid ning tehke iOS-i värskendusi jahedas ruumis.
Laske värskendusel käia omasoodu: Enne iPhone'i värskendamist ühendage see laadimisvõrku ja jätke seade kindlasti järelevalveta, kuni protsess on lõppenud. Ärge ühendage seda iOS-i installimise ajal lahti ega ühendage seda laadimisse. Teiseks ärge vajutage selle nuppe ega suhtlege ekraaniga, kui värskendus on käimas.
Värskendage seda Apple Store'is: Kui kahtlete OTA-värskenduse tegemisel, on kõige parem viia see ametlikku Apple Store'i ja paluda neil teie iPhone'i värskendada. Kui nad seda teevad ja rohelise ekraani olukord juhtub, lasub neil kohustus see parandada.
Muud asjad, mida kontrollida:
- Ärge kasutage telefoniümbrist, mis hoiab ekraani kinni ja avaldab ekraani külgedele pidevalt jõudu.
- Ärge kukutage oma iPhone'i kõvale pinnale.
- Pea meeles kaitsta seda veekahjustuste eest .
- Ärge puudutage ega vajutage ekraani ebatavaliselt suure jõuga.
Seotud märkuse kohta: Kuidas parandada iPhone'i ekraani, mis ei reageeri puudutusele